Política de reembolso

CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No se admitirán cambios ni devoluciones de artículos con señales de haber sido usados o lavados, ni artículos sin su etiquetado interno y externo original completo, Ohmygodgava se reserva el derecho de rechazar cambios y devoluciones que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas ni cumplan estas condiciones. Los cambios y devoluciones rechazados por Ohmygodgava quedarán a disposición de los remitentes durante el plazo de 7 días.

 

CAMBIOS

¿Prefieres otro modelo? ¿Otro color? Estaremos felices de atender tu Solicitud de cambio, sigue estos sencillos pasos, por favor:

Dentro del plazo de 15 días desde la fecha de recepción, entréganos por un medio de transporte que te permita obtener posterior justificante de entrega firmado o correo certificado, a la dirección: Ohmygodgava, Paseo del valle, 19, 08860 Castelldefels, ESPAÑA; tu producto para ser cambiado. No se aceptarán entregas por otros medios. En las 24-48 horas laborales siguientes a la recepción de tu paquete, te enviaremos un e-mail aceptando tu Solicitud de Cambio si cumple las “Condiciones de Cambio y de Devolución”, y confirmando la existencia de los nuevos artículos solicitados para que, sólo si fuera necesario, procedas al pago de la diferencia de importe. En caso de no stock, contactaremos contigo para ofrecerte otros productos. Así, recibirás tu nuevo producto en la dirección deseada.

ohmygodgava ofrece la posibilidad de recoger tu producto en la dirección que nos indiques y que el mismo mensajero te entregue el producto solicitado en el cambio, el coste de este servicio es 8,99€ (tarifa sólo para península, consultar otras localizaciones).

ARTÍCULO DEFECTUOSO O INCORRECTO

Ohmygodgava sólo vende artículos en perfecto estado por lo que, si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, por favor. Asimismo, si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente.